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Comment m’inscrire ?

Pour vous inscrire, cliquez sur « Créer un compte » en haut, à droite.

Remplissez le formulaire de création de compte puis validez-le. Un e-mail de confirmation va automatiquement vous être envoyé, vous y retrouverez un rappel de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.

Nous vous conseillons de conserver cet e-mail. Si vous ne recevez pas ce mail, vérifiez votre boîte spam, il se peut qu’il s’y trouve malencontreusement.

Quels sont les différents modes de règlement ?

Vous avez la possibilité de payer par l’intermédiaire des moyens de paiements suivants :

  • Carte bleue Visa,
  • Mastercard,
  • Paypal
Le paiement par CB est-il sécurisé ?

La transaction réalisée par carte bancaire passe par le site du CIC.

Le cryptage SSL permet de crypter vos informations bancaires de votre ordinateur au serveur de la banque.

Cela assure une sécurité et une confidentialité de vos informations transmises par carte bancaire, à toutes épreuves !

Puis-je me rétracter après réception de mon colis ?

Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour en demander l’échange ou le remboursement.

 Afin d’exercer l'un de ces droits et en accélérer la mise en oeuvre, il est souhaitable de contacter le service client par le biais du formulaire de contacte https://goautoradio-gps.fr/pages/contactez-nous

 Après l’en avoir averti, vous pourrez retourner le colis.

 Accompagné de la facture et du bon de retour éventuel. Le produit doit être dans son emballage d'origine, bien emballé et remis dans son carton d’expédition afin que celui-ci ne casse pas durant le transport car si le colis est endommagé nous ne pourrons procéder au remboursement.

 Les frais de livraison pour le retour du ou des produits sont à la charge du client. Le remboursement des produits intervient au plus tard dans les 14 jours suivant l’exercice du droit de rétractation, la réexpédition des colis ayant pu avoir lieu auparavant.

 Conformément à la législation en vigueur, les internautes agissant à titre professionnel ne pourront se prévaloir de ce droit de rétractation

 

 

Comment se passe le remboursement lors d'un processus de rétractation

A la suite de votre demande de rétractation, GOAUTORADIO, conformément aux dispositions légales, procédera à votre remboursement dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande de rétractation.

 En l'absence de réception de votre produit ou d'une preuve d'expédition de votre produit dans ce délai, GOAUTORADIO se réserve le droit de reporter votre remboursement jusqu'au jour de la réception de votre produit.

Le montant de total de votre remboursement, concerne uniquement le prix des produits nous ne remboursons pas les frais de port généralement appliqués lors de l'envoie de votre produit.

GOAUTORADIO procédera à votre remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé au jour de votre commande, Ainsi, si vous avez payé votre commande à l'aide d'une carte bancaire GOAUTORADIO procédera à votre remboursement par recrédit sur votre carte bancaire.

Quelle est la durée de garantie ?

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (voir CGV)

 

 

Comment contacter le service client ?

Pour nous contactez envoyez-nous un e-mail à l’adresse: contact@goautoradio.fr

Nos bureaux sont fermés le week-end et les jours fériés.

Puis-je réaliser le montage de mon autoradio moi-même ?

Vous pouvez sans problème réaliser le montage vous-même.

Pour vous aider, nous avons mis à votre disposition un Tutoriel de montage qui vous guidera à chaque étape. Vous le trouverez sur ce lien

En cas de difficulté, nous restons à votre disposition pour vous indiquer la meilleure solution à votre problème.

Si jamais vous ne souhaitez pas réaliser le montage vous-même, n'hésitez pas à consulter un installateur professionnel.

Y a-t-il des clés de démontage pour enlever mon ancien autoradio ?

Pour certaine marque de voiture (Audi A3, A4, TT…) nous livrons les clés de démontage.

Dans le cas contraire le démontage peut s'effectuer sans clés.

Les autoradios sont-ils livrés complets avec tous les câbles d'installation ?

Bien sûr, tous nos produits sont livrés complets et prêts à être installés et utilisés.